■廣東寶麗雅公司　葉中平

筆者剛從意大利米蘭的smau（第42屆意大利國際通訊及消費電子博覽會）現(xiàn)場回來，發(fā)現(xiàn)電子郵箱中有多位讀者（包括中小企業(yè)的老板），對在本專欄看到“外貿(mào)服務(wù)公司”的提法感到新奇，為此本文再深入地談?wù)劥嗽掝}。

筆者在米蘭認(rèn)識了一位在德國讀研究生的杭州姑娘，在這次展覽上為廣東東莞一家DVD廠做外貿(mào)營銷員。這是她第四次為這家廠的歐洲展覽提供服務(wù)了。而在廠方派員前往前，她已在策劃這次參展了。她就是一個外貿(mào)服務(wù)公司人員。

國際化已經(jīng)成為時代潮流，每一家有遠(yuǎn)見的企業(yè)都在盤算著如何邁出這一步，然而，不懂外貿(mào)、沒有國際網(wǎng)絡(luò)、不熟悉國際慣例、不了解國外行情……都成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者猶豫不決的原因。其實，還有一個重要的資源———外貿(mào)服務(wù)公司是可以利用的，運(yùn)用得當(dāng)將會加速企業(yè)“走出去”的進(jìn)程。

從1992年開始，國家一步步放開外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，外貿(mào)公司也迅速地發(fā)展起來。隨著我國加入WTO和進(jìn)一步趨向國際化，外貿(mào)服務(wù)公司將更加專業(yè)化、市場化。筆者認(rèn)為，將有一批外貿(mào)服務(wù)公司在中小企業(yè)國際化進(jìn)程中高速成長。

香港利豐集團(tuán)就是一家出色的外貿(mào)服務(wù)公司，該公司的客戶在2003年的時候就遍布全世界的38個國家了。這個資源對中小企業(yè)來說，是一筆巨大的財富，合理地利用外貿(mào)服務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)，將加快產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的速度。

傳統(tǒng)的外貿(mào)公司與外貿(mào)服務(wù)公司的差別是什么呢？我們知道，國內(nèi)傳統(tǒng)的外貿(mào)公司與計劃經(jīng)濟(jì)有關(guān)，這是政府規(guī)定的角色，給予了特權(quán)，在一定時期內(nèi)成為了工廠與國外溝通及交流不可缺少的橋梁。隨著中國加入WTO，大量企業(yè)獲得了外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，這使眾多中小企業(yè)擁有了不經(jīng)過傳統(tǒng)的外貿(mào)公司就可直接面對國外客戶的條件。但是，中小企業(yè)配備外貿(mào)專業(yè)人才是有困難的，因為最少也需要外貿(mào)營銷員、單證審核員、報關(guān)報驗員這三個角色。而以生產(chǎn)為主的中小企不論在選拔人才、評價人才、使用人才方面是極難的，從而產(chǎn)生了外貿(mào)服務(wù)公司這樣一個專業(yè)分工，與企業(yè)銜接這三個層面的工作。這種新產(chǎn)生的服務(wù)公司工作跟原來的外貿(mào)不一樣，其跟工廠的關(guān)系更加緊密了，其賺取的是服務(wù)費而非商品的買賣差價。

專業(yè)、系統(tǒng)的服務(wù)以及與工業(yè)企業(yè)的緊密關(guān)系，是現(xiàn)在外貿(mào)服務(wù)公司的一個閃光點。在國際貿(mào)易中，繁瑣復(fù)雜的程序，晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語，會令一般的企業(yè)望而卻步。但對于外貿(mào)服務(wù)公司來講，這些只是例行公事。他們不僅可以為你報關(guān)，還可以為你安排參展，為你提供翻譯，為你起草合同，為你處理L/C單證，指導(dǎo)你出口退稅的工作……這樣的服務(wù)不僅為中小企業(yè)解決了缺乏外貿(mào)人才，或者有了外貿(mào)人才又難以授權(quán)和監(jiān)控的難題，而且有效地控制了出口風(fēng)險。它與工廠的利益緊密掛鉤，形如一個公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)外包的功能，但在成本與風(fēng)險管理上遠(yuǎn)勝于自己組建。

合理地利用資源是一個優(yōu)秀的企業(yè)家必須具備的素質(zhì)，在中小企業(yè)涉足外貿(mào)之初，不妨借船出海，為日后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

《民營經(jīng)濟(jì)報》（2005年10月31日 天下周刊）