從船過(guò)閘看溝通
日期:2009-06-19 作者:管理員
葉中平
近日為一學(xué)校遷址在香港鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),成了多份港報(bào)的頭條。
因這事國(guó)內(nèi)的媒體報(bào)道少,在這里作一介紹。事件主角正生書(shū)院是香港唯一的一間戒毒學(xué)校,也是全亞洲首間戒毒中學(xué),近九成的學(xué)生是由法庭感化令轉(zhuǎn)介入讀的。該校位于大嶼山芝麻灣的霞澗,最初只有30多位學(xué)生,現(xiàn)增至121人入讀,結(jié)果部分師生要夜宿走廊。由于校舍太殘舊太小,政府計(jì)劃將學(xué)校遷入梅窩南約區(qū)中學(xué)舊址,但梅窩居民提出了強(qiáng)烈的抗議。居民強(qiáng)烈反對(duì)主要有兩個(gè)原因:一是正生書(shū)院的特殊性質(zhì)使然,當(dāng)?shù)丶议L(zhǎng)們一般都害怕大量的吸毒學(xué)生在附近出入會(huì)影響到子女的成長(zhǎng);二是梅窩現(xiàn)時(shí)沒(méi)有中學(xué),當(dāng)?shù)鼐用竦淖优L(zhǎng)途跋涉到市區(qū)求學(xué)。
可能大多數(shù)人都知道這是溝通的問(wèn)題,當(dāng)雙方觀點(diǎn)相差大時(shí),就難以談下去了。我有一經(jīng)歷:約在1985年,我第一次從重慶坐船到武漢經(jīng)三峽,長(zhǎng)江上的船要經(jīng)過(guò)葛洲壩(那時(shí)三峽大壩還未修建),這里有一道船閘,當(dāng)船從上水位駛?cè)氪l后,關(guān)上船閘門,再把閘內(nèi)的水放出來(lái),直至閘內(nèi)的水位下降到與下水位一致時(shí),再打開(kāi)船閘門,船就可以順利駛?cè)胂滤涣?。上水位與下水位如梯級(jí)般有著頗大的落差,多得船閘的作用才是船可以順利過(guò)渡,這就是船閘的作用了。
溝通的道理無(wú)疑與船閘的作用是一致的,只有使雙方找到共同訴求才能有好的溝通。梅窩的居民咨詢大會(huì)上藝人陳敏兒的做法正是如此,她首先認(rèn)同梅窩居民的子女要長(zhǎng)途跋涉上學(xué)的苦處,也為他們大膽地舉示威牌而感動(dòng),贊賞他們疼愛(ài)孩子的心意。然后她也指出正生書(shū)院的學(xué)生家長(zhǎng)也與他們一樣疼愛(ài)孩子,呼吁梅窩居民應(yīng)把正生書(shū)院的學(xué)生當(dāng)成自己的孩子一樣疼愛(ài)。她找到了一個(gè)雙方都能夠理解的共同點(diǎn)——家長(zhǎng)愿意為子女做任何事。正是她指出的這一點(diǎn),使現(xiàn)場(chǎng)對(duì)立場(chǎng)面戲劇化地出現(xiàn)極度感人的一幕,一些反對(duì)的梅窩家長(zhǎng)擁抱了參加會(huì)議的正生書(shū)院學(xué)生。這就是溝通所起的作用。
記得去年8月在埃及的尼羅河近蘇舟附近的伊斯納船閘,我也和我的女兒講起過(guò)溝通的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我和7歲的女兒一邊體驗(yàn)著船過(guò)閘,一邊給她講解當(dāng)中的溝通方式。也告知女兒,國(guó)共二黨于臺(tái)灣問(wèn)題上的一個(gè)共同點(diǎn):認(rèn)同只有一個(gè)中國(guó),所有問(wèn)題都是在這點(diǎn)的基礎(chǔ)上討論的。
在經(jīng)濟(jì)大調(diào)整下的今天,各種問(wèn)題將會(huì)更多,良好的溝通應(yīng)更為重要。
(本文寫(xiě)于2009年6月19日)